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Preguntas frecuentes

¿Cómo compro?

Busca en la tienda entre todos los productos que tenemos disponibles. Si quieres puedes buscar por categorías principales como vestidos, conjuntos, etc.

Si gusta algún producto revisa la guía de tallas que está visible en cada producto y comprueba que talla es la que se adapta a tus medidas y añádela al carrito de la compra.

Cuando ya tengas todo lo que quieras comprar, vete al carrito de la compra desde el icono del carrito que está visible en la barra superior de la página y haz click en “Checkout”.  Desde “Checkout” podrás revisar tu pedido. Si todo está correcto rellena la dirección de entrega, selecciona la forma de pago y haz click en “Realizar pedido”.

Dependiendo de la forma de pago que elijas sigue las instrucciones en pantalla para procesar el pago. Una vez terminado el pago recibirás un email confirmando la recepción del pago y el inicio del proceso de preparación del envío.

Si tienes algún problema en el proceso de pago contáctanos. Te ayudaremos en todo lo que necesites.

Una vez preparado el pedido te notificaremos de la salida de tu compra y los datos para realizar el seguimiento de la entrega.

Por último, recibirás tu compra cómodamente en casa en un periodo de 24 a 48 horas (días hábiles).

 

 

 

¿Necesito estar registrado para comprar?

Por tu comodidad, es posible comprar en ICON BITCH sin estar registrado.

Estar registrado tiene algunas ventajas y es posible acceder a descuentos y promociones especiales.

He olvidado mi contraseña ¿Como la recupero?

En el formulario de acceso tienes la opción de solicitar la recuperación de tu contraseña de forma sencilla. Recibirás un correo con instrucciones para cambiar la contraseña por otra que te resulte más sencilla de recordar.

He olvidado mi nombre de usuario ¿Como puedo acceder?

El usuario es el correo electrónico, revisa tu correo habitual donde hayas recibido algún pedido de ICON BITCH y usa esa dirección de email como usuario.

¿Qué formas de pago tenéis?

Actualmente solo aceptamos pagos mediante tarjeta de débito o crédito.

¿Cuánto cuesta el envío?

Actualmente el precio de envío son 4,90€ a cualquier parte de la península.

¿Cuánto tardan en llegar mi pedido?

Recibirás tu pedido en 24-48 horas (en días hábiles). Todo lo que vendemos lo tenemos en stock físico y listo para enviar.

¿Cómo se devuelve el dinero?

Se devuelve mediante la forma de pago con la que haya realizado la compra, en un plazo máximo 10-12 días (habitualmente el plazo es mucho menor).

¿Como devuelvo o cambio el producto que he comprado?

Envíanos un correo electrónico a info@iconbitch.com y te daremos instrucciones para realizar la devolución o cambio.

¿Cómo puedo saber la talla que tengo?

Tienes guía de medidas en todos los productos de nuestra web.